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빠른 답변을 위한 안내

문의하시기 전에 자주 묻는 질문(FAQ)을 먼저 확인해주시면 더욱 빠르게 해결하실 수 있습니다. 일반적인 사용 방법, 파일 크기 제한, 브라우저 호환성 등에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.

서비스 이용 중 문제가 발생했거나, 개선 제안, 버그 리포트, 제휴 문의 등이 있으시면 아래 이메일로 연락 주시기 바랍니다.

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영업일 기준 1-3일 이내 답변드립니다.

서비스 이용 중 오류가 발생했다면 다음 정보를 함께 보내주세요:

상세한 정보를 제공해주실수록 문제 해결이 빠르게 이루어집니다. 개인정보가 포함된 동영상 파일을 보내실 필요는 없으며, 유사한 조건의 샘플 파일로 테스트 가능합니다.

새로운 기능에 대한 아이디어가 있으신가요? 다음 내용을 포함해주세요:

여러분의 소중한 의견은 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다. 모든 제안을 검토하여 실현 가능성을 평가하고, 유익한 기능은 우선적으로 개발하겠습니다.

다음과 같은 제휴 문의를 환영합니다:

제휴 제안 시 귀사/귀 기관 소개, 제휴 목적, 기대 효과 등을 간략히 작성해주시면 검토 후 회신드리겠습니다.

서비스의 보안 취약점을 발견하셨다면, 공개 게시가 아닌 이메일로 비공개 보고 부탁드립니다. 확인 후 신속히 조치하고, 기여해주신 분께는 공식적으로 감사 인사를 전하겠습니다.

변환이 너무 느려요. 어떻게 하나요?

변환 속도는 동영상 길이, 해상도, 기기 성능에 따라 달라집니다. 빠른 변환을 위해서는 동영상 길이를 10초 이하로 줄이고, 출력 크기를 500px 이하로 설정하세요. 또한 프레임 간격을 0.3초 이상으로 늘리면 처리할 프레임 수가 줄어 속도가 개선됩니다.

모바일에서 잘 안 돼요.

모바일 기기는 PC에 비해 메모리와 처리 성능이 제한적입니다. 모바일 환경에서는 5초 이하의 짧은 영상, 출력 크기 400px 이하를 권장합니다. 긴 영상이나 고해상도 변환은 PC 환경에서 진행해주세요.

상업적으로 사용할 수 있나요?

본 서비스는 클라이언트 측에서만 동작하여 개인정보를 수집하지 않지만, 개인정보 처리방침에 대한 문의사항이 있으시면 언제든 연락 주시기 바랍니다. 개인정보처리방침 보기

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